Izstrādāsim profesionālu mājaslapu,
kas pārvērtīs apmeklētājus klientos!
Vairumtirdzniecības uzņēmuma mājaslapa vairs nav tikai uzņēmuma digitālā vizītkarte ar kontaktinformāciju un produktu aprakstiem. Tā var kļūt par pilnvērtīgu B2B pārdošanas platformu, kurā uzņēmuma klienti var apskatīt sortimentu, saņemt savām vajadzībām atbilstošas cenas, veikt pasūtījumus, atkārtot iepriekšējos pirkumus un pārvaldīt savu sadarbību tiešsaistē.
Vairumtirdzniecībā digitālam risinājumam īpaši svarīgs ir ātrums, liels produktu skaits, precīza informācija par pieejamību, cenu līmeņi un ērta pasūtījumu apstrāde. B2B e-komercijas platformās tiek izmantotas arī klientu segmentācijas, personalizētas cenas, atkārtoti pasūtījumi, krājumu informācija un integrācijas ar uzņēmuma iekšējām sistēmām.
Vairumtirgotāja mājaslapu iespējams veidot kā digitālu pārdošanas kanālu starp uzņēmumu un tā sadarbības partneriem.
Klientam nav katru reizi jānosūta e-pasts ar Excel failu vai jāzvana pārdevējam, lai noskaidrotu preču sortimentu un cenas. Daļu no šī procesa iespējams pārcelt uz pašapkalpošanās vidi.
Atkarībā no uzņēmuma biznesa modeļa mājaslapā var nodrošināt:
produktu katalogu;
klientu reģistrāciju;
B2B kontu apstiprināšanu;
individuālas cenas;
klientu grupas;
vairumtirdzniecības atlaides;
minimālo pasūtījuma daudzumu;
produktu atlikumus;
pasūtījumu vēsturi;
atkārtotu pasūtīšanu;
cenu pieprasījumus;
rēķinu informāciju;
piegādes nosacījumus;
dokumentu lejupielādi.
Vairumtirdzniecības uzņēmumam iespējams izveidot B2B e-veikalu, kurā produktus var iegādāties tikai reģistrēti uzņēmuma klienti.
Publiskajā mājaslapas daļā var būt pieejama informācija par uzņēmumu, zīmoliem, produktu kategorijām un sadarbības iespējām, bet cenas un pasūtīšanas funkcijas var būt pieejamas tikai autorizētiem klientiem.
Tas ļauj vienā sistēmā apvienot uzņēmuma mājaslapu, produktu katalogu un B2B pasūtījumu vidi.
Vairumtirgotājiem bieži ir simtiem vai pat tūkstošiem produktu. Tāpēc katalogam jābūt izveidotam tā, lai profesionāls pircējs nepieciešamo preci varētu atrast pēc iespējas ātrāk.
Produktus iespējams sadalīt kategorijās un apakškategorijās, izmantot filtrus un meklēšanu, kā arī pievienot tehniskos parametrus.
Katalogā var parādīt:
produkta nosaukumu;
artikula numuru;
zīmolu;
produktu kategoriju;
iepakojuma veidu;
mērvienību;
pieejamību;
tehniskos parametrus;
dokumentus;
attēlus;
cenu;
vairumtirdzniecības cenu;
minimālo pasūtījuma daudzumu.
Profesionāliem pircējiem ne vienmēr nepieciešams atvērt katru produktu atsevišķi.
Ja klients regulāri pasūta vienus un tos pašus produktus, iespējams izveidot ātrās pasūtīšanas funkciju, kurā artikula numuru un daudzumu var ievadīt tieši.
Tas ir īpaši noderīgi uzņēmumiem ar plašu katalogu un regulāriem atkārtotiem pasūtījumiem.
Vairumtirdzniecībā viena cena ne vienmēr ir piemērota visiem klientiem.
Mājaslapā iespējams izveidot dažādus klientu cenu līmeņus, piemēram, atbilstoši sadarbības veidam, pasūtījumu apjomam vai klienta kategorijai.
Katram autorizētam klientam iespējams parādīt tieši viņam paredzēto cenu.
Šādā veidā mājaslapa var kļūt par personalizētu B2B tirdzniecības vidi, nevis publisku interneta veikalu.
B2B sistēmā var izmantot dažādus cenu noteikšanas principus.
Piemēram, vienai klientu grupai var būt viena cena, citai grupa cita cena, bet lielākiem pasūtījumu apjomiem var tikt piemērota papildu atlaide.
Iespējams izveidot arī minimālo pasūtījuma vērtību, minimālo preču daudzumu vai individuālus piegādes nosacījumus.
Reģistrēts klients var iegūt savu personīgo B2B kontu.
Tajā iespējams apskatīt:
uzņēmuma informāciju;
piegādes adreses;
pasūtījumu vēsturi;
atkārtotos pasūtījumus;
rēķinus;
individuālās cenas;
pieejamos piedāvājumus;
saglabātos produktus;
kontaktinformāciju.
Tas samazina nepieciešamību katru pasūtījumu apstrādāt manuāli.
Vairumtirdzniecības uzņēmums var noteikt, ka pasūtījumus drīkst veikt tikai apstiprināti juridiskie klienti.
Reģistrācijas formā iespējams pieprasīt uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN numuru, kontaktpersonu, tālruni, e-pastu un citus nepieciešamos datus.
Pēc pieteikuma saņemšanas uzņēmuma darbinieks var apstiprināt klienta kontu un piešķirt atbilstošu cenu līmeni.
Ja uzņēmumam ir liels produktu sortiments, manuāla atlikumu atjaunošana mājaslapā var būt laikietilpīga.
Tāpēc iespējams veidot integrāciju ar noliktavas, ERP vai citu uzņēmuma sistēmu, lai informācija par produktiem un atlikumiem tiktu sinhronizēta.
Tas palīdz samazināt manuālu darbu un risku, ka mājaslapā tiek parādīta novecojusi informācija.
Vairumtirdzniecības uzņēmuma mājaslapu iespējams savienot ar ERP sistēmu.
Atkarībā no izmantotās sistēmas iespējams sinhronizēt:
produktus;
artikulus;
cenas;
klientus;
atlikumus;
pasūtījumus;
rēķinus;
piegādes informāciju.
Šāda integrācija ir īpaši nozīmīga uzņēmumiem ar lielu produktu skaitu un regulāru pasūtījumu plūsmu.
Pasūtījumu un klientu datu automatizēta nodošana uzņēmuma grāmatvedības vai finanšu sistēmām var samazināt manuālo datu ievadi.
Tas ļauj mājaslapai kļūt par daļu no uzņēmuma kopējās digitālās infrastruktūras, nevis izolētu sistēmu.
Konkrētās integrācijas iespējas ir atkarīgas no izmantotās grāmatvedības, ERP un e-komercijas sistēmas.
Vairumtirdzniecībā svarīga ir ne tikai pārdošana, bet arī pasūtījumu izpilde.
Mājaslapu iespējams savienot ar piegādes risinājumiem, lai automatizētu informācijas nodošanu par pasūtījumiem, adresēm un sūtījumiem.
Klientam iespējams nodrošināt informāciju par pasūtījuma statusu un piegādi.
Vairumtirdzniecības klienti bieži iegādājas vienus un tos pašus produktus atkārtoti.
Tāpēc B2B mājaslapā var nodrošināt iespēju atkārtot iepriekšējo pasūtījumu.
Klientam nav no jauna jāmeklē visas preces. Viņš var atvērt pasūtījumu vēsturi, izvēlēties iepriekšējo pasūtījumu un atkārtot to ar nepieciešamajām izmaiņām.
Profesionālam pircējam būtiski zināt, vai prece ir pieejama un kad to iespējams saņemt.
Mājaslapā var attēlot krājumu statusu, piemēram, pieejams, mazs atlikums, pēc pasūtījuma vai nav pieejams.
Ja dati tiek saņemti no noliktavas sistēmas, informāciju iespējams atjaunot automātiski.
Ne visiem produktiem nepieciešama tūlītēja iegāde internetā.
Dārgākiem produktiem, lieliem pasūtījumiem vai individuāliem projektiem iespējams izmantot cenu pieprasījuma funkciju.
Klients var norādīt nepieciešamo produktu, daudzumu un papildu informāciju, pēc tam uzņēmuma pārdošanas komanda sagatavo individuālu piedāvājumu.
Ja uzņēmums vienlaikus ražo un pārdod produkciju vairumā, mājaslapā iespējams apvienot ražotāja prezentāciju ar B2B katalogu.
Var parādīt ražošanas iespējas, tehnoloģijas, jaudas, produktu līnijas, sertifikātus un sadarbības nosacījumus.
Tas ir īpaši svarīgi uzņēmumiem, kas meklē jaunus izplatītājus vai eksporta partnerus.
Izplatītājam mājaslapa var kalpot kā digitāls katalogs sadarbības partneriem.
Var prezentēt pārstāvētos zīmolus, produktu kategorijas, pieejamos produktus, tehnisko informāciju un sadarbības iespējas.
Reģistrētiem klientiem iespējams nodrošināt atsevišķu B2B zonu ar cenām un pasūtīšanu.
Pārtikas vairumtirdzniecībā svarīga ir liela produktu sortimenta pārskatāmība un ātra pasūtījumu veikšana.
Katalogā var izmantot kategorijas, filtrus, iepakojuma informāciju, svaru, tilpumu, atlikumus un citus parametrus.
B2B klientiem iespējams nodrošināt regulārus pasūtījumus un atkārtotu iepirkumu.
Būvmateriālu vairumtirgotājam īpaši svarīgs ir detalizēts produktu katalogs.
Klientiem var būt nepieciešama informācija par izmēriem, materiāliem, tehniskajiem parametriem, iepakojumu, pielietojumu un pieejamību.
Lielam katalogam nepieciešama ērta meklēšana un filtrēšana.
Kosmētikas, profesionālās skaistumkopšanas un salona preču vairumtirgotājiem mājaslapā iespējams izveidot atsevišķu B2B katalogu profesionālajiem klientiem.
Var nodrošināt produktu filtrēšanu pēc zīmola, kategorijas, pielietojuma un citiem parametriem.
Reģistrētiem saloniem un profesionāļiem iespējams piemērot individuālus cenu līmeņus.
Apģērbu vairumtirdzniecībā īpaši svarīga ir produktu variantu pārvaldība.
Katalogā iespējams attēlot izmērus, krāsas, kolekcijas, materiālus un pieejamos daudzumus.
B2B klientiem iespējams izveidot pasūtījumu pēc artikuliem un variantiem, kā arī saglabāt iecienītās preces atkārtotai pasūtīšanai.
Elektronikas vairumtirdzniecībā produktu katalogs var būt ļoti plašs, tāpēc būtiska ir kvalitatīva meklēšana un filtrēšana.
Var izmantot tehniskos parametrus, ražotājus, modeļus, savietojamību un citus filtrus.
Katram produktam iespējams pievienot tehnisko dokumentāciju, instrukcijas un citus failus.
Uzņēmumiem, kas sadarbojas ar ārvalstu partneriem, mājaslapa var kļūt par nozīmīgu eksporta pārdošanas instrumentu.
Iespējams izveidot vairākas valodu versijas, atsevišķus produktu katalogus, dažādas valūtas un reģionālus piegādes nosacījumus.
Eksporta mājaslapā īpaši svarīgi ir profesionāli produktu apraksti, tehniskā informācija, sertifikāti un skaidri sadarbības nosacījumi.
Vairumtirdzniecības mājaslapai SEO var palīdzēt piesaistīt ne tikai gala patērētājus, bet arī uzņēmumus, kas meklē konkrētus piegādātājus.
SEO struktūru var veidot ap:
produktu kategorijām;
konkrētiem produktiem;
zīmoliem;
nozarēm;
B2B piegādi;
vairumtirdzniecības pakalpojumiem;
izplatīšanu;
profesionālo klientu vajadzībām;
darbības teritorijām.
Liela produktu kataloga gadījumā īpaši svarīga ir pareiza kategoriju, filtrācijas, URL un indeksācijas struktūra.
Vairumtirdzniecības uzņēmuma blogā var publicēt saturu, kas interesē profesionālos pircējus.
Piemēram, iespējams veidot rakstus par produktu izvēli, nozares tendencēm, produktu pielietojumu, piegādes iespējām, jauniem produktiem un profesionālām aktualitātēm.
Šāds saturs vienlaikus var palīdzēt SEO un uzņēmuma ekspertīzes pozicionēšanai.
B2B mājaslapai dizains nav jāveido tikai vizuālam efektam.
Svarīgāka ir ātra navigācija, skaidra informācijas hierarhija un ērta produktu atrašana.
Profesionālam pircējam jāspēj pēc iespējas ātrāk atrast vajadzīgo produktu, pārbaudīt cenu, pieejamību un pasūtīšanas nosacījumus.
Tāpēc vairumtirdzniecības mājaslapai piemērots tīrs, strukturēts un funkcionāls dizains.
Arī B2B klienti izmanto telefonus un planšetes, lai pārbaudītu produktus, cenas un pasūtījumus.
Mājaslapai jābūt pielāgotai dažādiem ekrāna izmēriem.
Īpaši svarīgi ir nodrošināt ērtu meklēšanu, filtrēšanu, produktu apskati un pasūtījuma pārvaldību mobilajās ierīcēs.
Ja uzņēmumam jau ir veca mājaslapa vai atsevišķs B2B katalogs, iespējams to pārveidot par modernu digitālu sistēmu.
Pārveides laikā var uzlabot:
dizainu;
produktu struktūru;
meklēšanu;
filtrēšanu;
klientu kontus;
cenas;
pasūtījumu procesu;
mobilo versiju;
SEO;
ielādes ātrumu;
integrācijas.
Esošos produktus un klientu datus iespējams migrēt uz jauno sistēmu, ja izmantotās platformas to tehniski atbalsta.
WooCommerce var izmantot arī B2B tirdzniecības risinājumiem, ja tas tiek atbilstoši konfigurēts konkrētā uzņēmuma procesiem.
Iespējams izveidot produktu katalogu, klientu kontus, cenu līmeņus, pasūtījumu funkcijas, maksājumus un dažādas integrācijas.
Svarīgi ir nevis pielāgot uzņēmuma procesus platformai, bet sākumā izanalizēt uzņēmuma pārdošanas, noliktavas un klientu apkalpošanas procesu un pēc tam izveidot tam atbilstošu tehnisko risinājumu.
B2B mājaslapā var atrasties komerciāli sensitīva informācija, piemēram, individuālas cenas, klientu dati un pasūtījumu vēsture.
Tāpēc nepieciešama atbilstoša lietotāju piekļuves kontrole.
Var nodalīt publisko mājaslapas daļu no autorizētās B2B zonas un noteikt, kādu informāciju drīkst redzēt dažādu klientu grupu lietotāji.
B2B sistēmas analītika var parādīt, kuras produktu kategorijas tiek skatītas, kādi produkti tiek pasūtīti, kuri klientu segmenti ir aktīvākie un kur pasūtījuma procesā rodas problēmas.
Iespējams analizēt arī meklēšanas pieprasījumus, atkārtotus pasūtījumus, populārākos produktus un klientu uzvedību.
Šie dati palīdz pieņemt praktiskus lēmumus par sortimentu, cenu politiku un digitālā pārdošanas kanāla attīstību.
Labi izveidota vairumtirdzniecības mājaslapa var samazināt manuālo darbu un vienlaikus uzlabot sadarbību ar uzņēmuma klientiem.
Tā var apvienot uzņēmuma prezentāciju, produktu katalogu, B2B klientu zonu, pasūtījumu sistēmu, e-komerciju un integrācijas ar uzņēmuma iekšējām sistēmām.
Mājaslapas arhitektūru iespējams veidot tā, lai sākumā ieviestu svarīgākās funkcijas un vēlāk pievienotu automatizācijas, jaunas klientu grupas, papildu valodas, eksporta funkcijas, ERP integrāciju vai plašāku e-komercijas funkcionalitāti.
Vairumtirdzniecības uzņēmumam mājaslapa tādējādi var kļūt par vienotu digitālu vidi, kas savieno produktus, klientus, pasūtījumus, pārdošanu un uzņēmuma iekšējos procesus.
