Izstrādāsim profesionālu mājaslapu,
kas pārvērtīs apmeklētājus klientos!
Vidējam uzņēmumam mājaslapa parasti vairs nav tikai vienkārša uzņēmuma vizītkarte internetā. Uzņēmumam augot, palielinās produktu un pakalpojumu skaits, klientu loks, darbinieku skaits, sadarbības partneru skaits un arī informācijas apjoms, kas jānodrošina klientiem.
Šādā situācijā mājaslapai jābūt veidotai kā uzņēmuma digitālās infrastruktūras daļai.
Tā var apvienot uzņēmuma prezentāciju, pakalpojumu un produktu katalogu, B2B klientu piesaisti, e-komerciju, SEO, projektu portfolio, dokumentāciju, pieteikumu formas, rezervācijas, klientu pašapkalpošanos un integrācijas ar citām sistēmām.
WordPress ir piemērots risinājums vidējiem uzņēmumiem, kuriem nepieciešama elastīga satura pārvaldība un iespēja mājaslapu paplašināt arī pēc tās izveides.
Ar WordPress iespējams izveidot:
uzņēmuma mājaslapu;
plašu pakalpojumu katalogu;
produktu katalogu;
B2B mājaslapu;
e-veikalu;
vairumtirdzniecības sistēmu;
projektu portfolio;
klientu sadaļu;
zināšanu bāzi;
dokumentācijas bibliotēku;
rezervāciju sistēmu;
daudzvalodu mājaslapu.
Svarīgi ir jau sākumā paredzēt iespējamo mājaslapas attīstību, lai pēc dažiem gadiem nebūtu nepieciešams visu sistēmu veidot no jauna.
Vidējs uzņēmums bieži ir izaudzis no sākotnējās mājaslapas, kas tika izveidota laikā, kad uzņēmums bija mazāks.
Sākumā pietika ar dažām sadaļām, taču vēlāk parādījās jauni pakalpojumi, produkti, klientu grupas, filiāles, darbinieki vai darbības tirgi.
Rezultātā mājaslapa kļūst grūti pārskatāma.
Jauna mājaslapas struktūra ļauj informāciju sadalīt loģiskās kategorijās un izveidot sistēmu, kuru ir ērti izmantot gan klientiem, gan uzņēmuma komandai.
Vidēja uzņēmuma mājaslapai nepieciešama pārdomāta informācijas arhitektūra.
Atkarībā no uzņēmuma darbības tajā var būt:
Sākums;
Par uzņēmumu;
Pakalpojumi;
Produkti;
Produktu kategorijas;
Nozares;
Projekti;
Klientiem;
B2B;
E-veikals;
Jaunumi;
Bloga sadaļa;
Dokumentācija;
Karjera;
Kontakti.
Nav nepieciešams izveidot visas šīs sadaļas katram uzņēmumam. Struktūra jāveido atbilstoši tam, kā klienti meklē informāciju un kā uzņēmums faktiski strādā.
Vidējiem B2B uzņēmumiem mājaslapa bieži ir nozīmīga pārdošanas procesa daļa.
Potenciālais klients pirms sazināšanās var meklēt informāciju par uzņēmuma pieredzi, produktiem, tehniskajām iespējām, sertifikātiem, ražošanas kapacitāti, piegādes iespējām un realizētajiem projektiem.
Tāpēc B2B mājaslapā nepieciešams vairāk nekā tikai īss uzņēmuma apraksts.
Var izveidot detalizētas produktu un pakalpojumu lapas, tehnisko dokumentāciju, cenu pieprasījuma formas, projektu portfolio un sadaļas konkrētām klientu grupām.
Ja uzņēmumam ir plašs produktu klāsts, produktus nepieciešams organizēt pārskatāmā katalogā.
Var izveidot:
produktu kategorijas;
apakškategorijas;
filtrus;
produktu meklēšanu;
tehniskos parametrus;
produktu variantus;
PDF dokumentāciju;
fotogrāfijas;
saistītos produktus;
cenu pieprasījuma formas.
Tas ir īpaši svarīgi ražotājiem, vairumtirgotājiem un uzņēmumiem, kuru klientiem pirms pirkuma nepieciešama detalizēta informācija.
Vidēja uzņēmuma e-veikals var būt pilnvērtīgs pārdošanas kanāls vai papildinājums fiziskajai tirdzniecībai.
WooCommerce ļauj izveidot produktu katalogu, grozu, pasūtījumu sistēmu, maksājumu un piegādes risinājumus, klientu kontus un dažādus cenu nosacījumus.
Plašākam e-veikalam īpaši svarīga ir kategoriju struktūra, filtrēšana un meklēšana.
E-komercijas mājaslapā iespējams izmantot arī produktu strukturētos datus. Google norāda, ka pareizi ieviests Product marķējums var palīdzēt produktiem kvalificēties noteiktiem meklēšanas rezultātu attēlojumiem, tostarp merchant listing pieredzei.
Vidējam uzņēmumam ne vienmēr nepieciešams parasts interneta veikals.
Ja klienti ir citi uzņēmumi, iespējams izveidot B2B e-komercijas vidi ar individuāliem cenu nosacījumiem.
Var izmantot:
individuālas klientu cenas;
klientu grupas;
vairumtirdzniecības cenas;
atlaides;
minimālo pasūtījuma daudzumu;
klienta kontu;
pasūtījumu vēsturi;
atkārtotu pasūtīšanu;
cenu pieprasījumus;
produktu pieejamību.
Tas var samazināt manuālo pasūtījumu apstrādi un padarīt sadarbību ērtāku.
Ja uzņēmums izmanto CRM sistēmu, mājaslapas formas iespējams savienot ar uzņēmuma pārdošanas procesu.
Piemēram, potenciālā klienta pieteikums no mājaslapas var tikt automātiski nosūtīts uz CRM sistēmu.
Tas ļauj pārdošanas komandai ātrāk apstrādāt pieprasījumus un samazina nepieciešamību manuāli pārsūtīt informāciju no e-pasta.
Vidēja uzņēmuma mājaslapa bieži jāintegrē ar citām uzņēmuma sistēmām.
Atkarībā no darbības modeļa var būt nepieciešama savienošana ar:
CRM;
ERP;
noliktavas sistēmu;
grāmatvedības sistēmu;
maksājumu platformām;
piegādes sistēmām;
rezervāciju sistēmām;
e-pasta mārketinga platformām;
klientu pašapkalpošanās sistēmām.
Šādas integrācijas ļauj mājaslapu padarīt par uzņēmuma ikdienas procesu sastāvdaļu, nevis atsevišķu informācijas avotu.
Vidējam uzņēmumam bieži ir vairāk nekā viena mērķauditorija.
Piemēram, uzņēmums var strādāt gan ar privātpersonām, gan uzņēmumiem, gan vairumtirgotājiem vai sadarbības partneriem.
Šādā gadījumā mājaslapā iespējams izveidot atšķirīgas sadaļas katrai auditorijai.
Tas ļauj katram apmeklētājam ātrāk atrast sev nepieciešamo informāciju.
Ražošanas uzņēmumam mājaslapa var kalpot kā uzņēmuma tehnisko iespēju un produkcijas prezentācija.
Tajā iespējams parādīt:
ražošanas jaudas;
produktus;
tehnoloģijas;
materiālus;
ražošanas procesus;
sertifikātus;
tehnisko dokumentāciju;
realizētos projektus;
sadarbības iespējas.
Ja uzņēmums strādā eksportā, mājaslapu iespējams izveidot vairākās valodās un orientēt uz dažādiem tirgiem.
Vidējam pakalpojumu uzņēmumam svarīga ir skaidra pakalpojumu struktūra.
Ja uzņēmums piedāvā daudzus pakalpojumus, katram nozīmīgam pakalpojumam var izveidot atsevišķu lapu.
Tajā iespējams izskaidrot:
ko pakalpojums ietver;
kam tas paredzēts;
kā notiek sadarbība;
kādas ir izmaksu veidošanās;
kādi ir ieguvumi;
kā pieteikties.
Šāda struktūra vienlaikus uzlabo lietotāja pieredzi un rada vairāk iespēju organiskajai meklēšanai.
Vidēja uzņēmuma mājaslapas SEO jāplāno jau pirms izstrādes sākuma.
Jo vairāk uzņēmumam ir produktu, pakalpojumu un satura, jo svarīgāka kļūst pareiza mājaslapas struktūra.
SEO struktūrā var izmantot:
pakalpojumu lapas;
produktu lapas;
kategoriju lapas;
nozaru lapas;
klientu segmentu lapas;
reģionālās lapas;
projektu aprakstus;
bloga rakstus;
biežāk uzdotos jautājumus;
informatīvus ceļvežus.
Mērķis nav vienkārši ievietot vairāk atslēgvārdu, bet izveidot saturu, kas atbild uz konkrētiem klientu meklējumiem.
Lielākai mājaslapai tehniskais SEO kļūst arvien nozīmīgāks.
Izstrādes laikā iespējams sakārtot:
URL struktūru;
meta virsrakstus;
meta aprakstus;
canonical adreses;
XML sitemap;
robots.txt;
iekšējās saites;
404 lapas;
novirzes;
strukturētos datus;
indeksēšanas iestatījumus.
Google norāda, ka strukturētie dati palīdz Google labāk izprast lapas saturu un var būt pamats dažādiem bagātinātiem meklēšanas rezultātiem.
Uzņēmuma mājaslapā var izmantot arī Organization strukturētos datus.
Google iesaka organizācijas informāciju izvietot sākumlapā vai atsevišķā lapā, kas apraksta pašu organizāciju. Atkarībā no uzņēmuma veida iespējams izmantot konkrētāku Organization apakštipu.
Tas palīdz meklētājam labāk saprast uzņēmuma identitāti un būtiskāko informāciju par organizāciju.
Vidējam uzņēmumam ne vienmēr pietiek ar vienu pilsētu vai vienu darbības teritoriju.
Ja uzņēmumam ir vairākas filiāles vai tas apkalpo klientus vairākos reģionos, iespējams izveidot atsevišķas lapas katrai faktiskajai darbības vietai.
Svarīgi, lai šīs lapas nebūtu tikai vienas veidnes kopijas ar nomainītu pilsētas nosaukumu.
Katrai teritorijai nepieciešams reāls, unikāls un lietotājam noderīgs saturs.
Vidējam uzņēmumam daudzvalodu mājaslapa var būt nepieciešama, ja tas strādā ar klientiem ārvalstīs.
Tas ir īpaši aktuāli ražotājiem, eksportētājiem, B2B uzņēmumiem, tūrisma uzņēmumiem un e-komercijai.
Katrai valodas versijai iespējams izveidot atbilstošu navigāciju, URL struktūru, SEO saturu un meta informāciju.
Vidēja uzņēmuma mājaslapai dizainam jābūt profesionālam, taču galvenais mērķis nav tikai vizuāls iespaids.
Dizainam jāpalīdz lietotājam ātri saprast:
kas ir uzņēmums;
ko tas piedāvā;
kam pakalpojums vai produkts paredzēts;
kā uzņēmums var palīdzēt;
kāds ir nākamais solis.
Uzņēmuma vizuālo identitāti iespējams integrēt mājaslapas dizainā, saglabājot vienotu tēlu arī citos digitālajos kanālos.
Vidēja uzņēmuma mājaslapai jābūt pilnvērtīgi izmantojamai telefonā, planšetē un datorā.
Tas attiecas ne tikai uz sākumlapu.
Mobilajā versijā jābūt ērti lietojamiem arī:
produktu filtriem;
izvēlnēm;
meklēšanai;
kontaktformām;
cenu pieprasījumiem;
pirkuma procesam;
rezervācijām;
klientu kontiem.
Īpaši svarīgi tas ir e-komercijas un B2B mājaslapām.
Vidējam uzņēmumam portfolio var būt viens no vērtīgākajiem mājaslapas satura veidiem.
Katram projektam iespējams izveidot atsevišķu lapu ar:
projekta aprakstu;
klienta vajadzību;
izmantoto risinājumu;
fotogrāfijām;
tehnisko informāciju;
projekta rezultātu.
Tas ļauj ne tikai parādīt pieredzi, bet arī radīt papildu kvalitatīvu saturu meklētājiem.
Ražotājiem, tehnisko pakalpojumu sniedzējiem un B2B uzņēmumiem var būt nepieciešama dokumentācijas bibliotēka.
Tajā iespējams ievietot:
katalogus;
cenu lapas;
tehniskās specifikācijas;
instrukcijas;
sertifikātus;
produktu datu lapas;
PDF materiālus.
Dokumentus iespējams sadalīt pa produktu vai pakalpojumu kategorijām, lai klientam nebūtu jāmeklē nepieciešamais fails starp desmitiem citu dokumentu.
Ja uzņēmumam ir liels esošo klientu skaits, iespējams izveidot klientu pašapkalpošanās vidi.
Atkarībā no uzņēmuma darbības tajā var būt:
klienta pasūtījumi;
dokumenti;
rēķini;
produktu informācija;
cenu piedāvājumi;
atkārtoti pasūtījumi;
pieteikumi;
klienta profila informācija.
Šādas funkcijas var samazināt manuālo darbu un uzlabot klientu apkalpošanas procesu.
Vidējam uzņēmumam mājaslapa var būt arī darbinieku piesaistes kanāls.
Karjeras sadaļā iespējams publicēt aktuālās vakances, informāciju par darba vidi, komandām un uzņēmuma darba principiem.
Katrai vakancei var izveidot atsevišķu lapu ar pieteikšanās formu.
Ja uzņēmumam jau ir mājaslapa, bet tā vairs neatbilst uzņēmuma pašreizējam izmēram, iespējams veikt pilnīgu pārveidi.
Pirms jaunās mājaslapas izstrādes var analizēt:
esošo SEO datplūsmu;
Google pozīcijas;
populārākās lapas;
esošo URL struktūru;
kontaktformu darbību;
mobilās versijas kvalitāti;
mājaslapas ātrumu.
Vērtīgo esošo saturu iespējams saglabāt un pārstrukturēt.
Ja mainās URL, jāizveido atbilstošas 301 novirzes, lai pēc iespējas saglabātu iepriekšējo organisko datplūsmu.
Vidēja uzņēmuma mājaslapai var būt daudz attēlu, produktu, skriptu un funkciju.
Tas nenozīmē, ka tai jābūt lēnai.
Izstrādes laikā iespējams optimizēt attēlus, kodu, skriptus, kešatmiņu, datubāzi un servera konfigurāciju.
Ātrdarbība ir svarīga gan lietotājam, gan meklētājiem.
Jo vairāk funkciju un integrāciju ir mājaslapā, jo svarīgāka kļūst drošība.
Nepieciešama regulāra WordPress un izmantoto komponentu atjaunināšana, administratoru piekļuves kontrole, rezerves kopijas un drošības uzraudzība.
Īpaša uzmanība nepieciešama mājaslapām, kurās ir klientu konti, e-komercija vai integrācijas ar citām uzņēmuma sistēmām.
Vidējam uzņēmumam nepietiek tikai zināt, cik cilvēku apmeklē mājaslapu.
Svarīgi saprast, ko šie apmeklētāji dara.
Var mērīt:
kontaktformu iesniegumus;
cenu pieprasījumus;
tālruņa klikšķus;
e-pasta klikšķus;
produktu skatījumus;
pirkumus;
rezervācijas;
failu lejupielādes;
klientu reģistrācijas;
organiskās datplūsmas avotus.
Šie dati ļauj saprast, kuras mājaslapas sadaļas palīdz uzņēmumam sasniegt tā biznesa mērķus.
Vidējam uzņēmumam parasti jau ir uzkrāta nozaru pieredze, kuru iespējams pārvērst kvalitatīvā mājaslapas saturā.
Var veidot:
bloga rakstus;
produktu ceļvežus;
nozares skaidrojumus;
klientu jautājumu atbildes;
projektu aprakstus;
tehniskos rakstus;
salīdzinājumus;
lietošanas instrukcijas;
pirkšanas ceļvežus.
Šāds saturs var palīdzēt piesaistīt cilvēkus, kuri vēl nav gatavi uzreiz iegādāties produktu vai pakalpojumu, bet meklē informāciju pirms lēmuma pieņemšanas.
Vidēja uzņēmuma mājaslapas mērķis nav tikai pastāstīt par uzņēmumu.
Tai jāpalīdz lietotājam veikt nākamo darbību.
Atkarībā no uzņēmuma biznesa modeļa tas var būt:
nosūtīt cenu pieprasījumu;
iegādāties produktu;
pieteikt konsultāciju;
rezervēt pakalpojumu;
lejupielādēt katalogu;
pieteikties sadarbībai;
sazināties ar pārdošanas komandu.
Tāpēc pogas, formas, navigācija un lapu struktūra jāveido, domājot par klienta ceļu līdz konkrētai darbībai.
Vidējam uzņēmumam nav nepieciešams uzreiz izveidot maksimāli sarežģītu sistēmu.
Svarīgāk ir izveidot labu pamatu, kuru var paplašināt.
Vēlāk iespējams pievienot:
jaunus pakalpojumus;
jaunus produktus;
jaunas valodas;
e-komerciju;
B2B funkcionalitāti;
klientu kontus;
rezervācijas;
CRM integrāciju;
ERP integrāciju;
automatizētus procesus.
Tas ļauj mājaslapai augt kopā ar uzņēmumu.
Mājaslapu izveide vidējiem uzņēmumiem ir piemērota uzņēmumiem, kuriem vienkārša vizītkarte vairs nav pietiekama.
Ja uzņēmumam ir plašs pakalpojumu klāsts, produktu katalogs, B2B klienti, e-komercija, vairākas darbības teritorijas vai nepieciešamas integrācijas ar citām sistēmām, mājaslapa jāplāno kā pilnvērtīga digitālā platforma.
Svarīgi ir ne tikai izveidot modernu dizainu, bet arī pārdomāt mājaslapas struktūru, SEO, tehnisko pamatu, lietotāja pieredzi, drošību un turpmākās attīstības iespējas.
Labi izstrādāta mājaslapa vidējam uzņēmumam var vienlaikus kalpot kā uzņēmuma prezentācija, klientu piesaistes kanāls, pārdošanas instruments, produktu katalogs, B2B platforma un uzņēmuma digitālo procesu sastāvdaļa.
