Sociālais mārketings ir mārketings, kas tiek veikts, izmantojot sociālos medijus kā galveno komunikācijas un reklāmas kanālu. Tā galvenais mērķis ir iesaistīt, informēt un iespaidot auditoriju, izmantojot sociālo mediju platformu potenciālu. Šis mārketinga veids balstās uz sociālo mediju izmantošanu, lai veicinātu zīmolu, produktus vai pakalpojumus, veicinātu sadarbību un saziņu ar klientiem, kā arī veidot kopienas un uzturētu attiecības ar klientiem.

Sociālais mārketings var ietvert dažādas aktivitātes un stratēģijas, tostarp:

1. Zīmola izveidošana un apziņas palielināšana: Sociālie mediji ļauj zīmolam sasniegt plašu auditoriju un izveidot sevī interesi, attiecīgi palielinot zīmola apziņu un atpazīstamību.
2. Kopienas veidošana un iesaistīšana: Sociālie mediji ļauj zīmolam izveidot un uzturēt kopienas, kas tiek iedvesmotas un iesaistītas zīmola vērtībās, produktos vai pakalpojumos.
3. Saturs un satura koplietošana: Sociālie mediji piedāvā iespēju koplietot dažādus satura veidus – tekstu, attēlus, video un citus, lai piesaistītu uzmanību un interesi.
4. Mērķētā reklāma: Sociālo mediju platformas piedāvā precīzas mērķēšanas iespējas, ļaujot zīmolam sasniegt konkrētus klientu segmentus ar mērķētām reklāmām un piedāvājumiem.
5. Saziņa un atsauksmju pārvaldība: Sociālie mediji ļauj zīmolam komunicēt ar klientiem tieši, risinot jautājumus, sniedzot atbildes un pārvaldot atsauksmes.

Sociālais mārketings ir kļuvis par būtisku sastāvdaļu mūsdienu mārketinga pasaulē, jo tas ļauj zīmolam veicināt savu klātbūtni un iesaistīt klientus tur, kur viņi pavada lielu daļu savas laika – sociālajos medijos. Tas nodrošina iespēju izveidot dziļākas attiecības ar klientiem, palielinot lojalitāti un veicinot pārdošanas izaugsmi.